Chính Sách Bảo Mật ev8i

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev8i, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin có thể được thu thập qua nhiều kênh khác nhau: trực tiếp từ bạn khi điền form đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ, tự động thông qua hệ thống khi bạn sử dụng nền tảng, hoặc từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược, và cung cấp toàn bộ các tính năng của nền tảng ev8i.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận rằng người chơi đủ 18 tuổi, là chủ tài khoản hợp lệ, và không thuộc danh sách hạn chế hoặc tự loại trừ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và cung cấp thông tin cập nhật về dịch vụ.
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và cung cấp hỗ trợ phù hợp theo chương trình chơi có trách nhiệm.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev8i không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp được ủy quyền xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng do bạn cung cấp.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật, ev8i có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng.

04 Chính Sách Cookie

ev8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ev8i.net.

Các loại cookie ev8i sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi xảy ra) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập, hành trình người dùng và hiệu quả của các chiến dịch marketing để tối ưu hóa dịch vụ.

Cookie phiên (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) sẽ tồn tại trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian nhất định (thường từ 30 ngày đến 12 tháng) hoặc cho đến khi bạn chủ động xóa chúng.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ev8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ev8i được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev8i thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery).

Mặc dù chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà ev8i cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ev8i qua Zalo OA (ev8i.official), Telegram (@ev8i_support) hoặc email [email protected]. ev8 i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ev8i chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ev8i.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm: Dữ liệu nhận dạng được lưu giữ tối thiểu 7 năm để ngăn chặn đăng ký lại và phục vụ điều tra pháp lý nếu cần.

08 Cập Nhật Chính Sách

ev8i có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev8i.net trong vòng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết phiên bản chính sách đang áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ev8i sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.